นโยบายความเป็นส่วนตัว vm8

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

vm8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทางเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านมอบให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลระบุตัวตน (บัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่ที่พักอาศัยและข้อมูลทางภูมิศาสตร์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียน (PromptPay, TrueMoney ฯลฯ)
• ประวัติการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน vm8

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
• ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงินทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และการโต้ตอบกับเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

vm8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริง
• การให้บริการ: ดำเนินการฝาก ถอน เดิมพัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติและป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการร้องขอความช่วยเหลือ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม vm8
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

vm8 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
• ความยินยอม: กรณีที่เราส่งข้อมูลการตลาดหรือใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML/KYC และคำสั่งหน่วยงานรัฐ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

vm8 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ดำเนินการประมวลผลการชำระเงิน ยืนยันตัวตน หรือโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิคในนาม vm8 โดยผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันหรือสืบสวนกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่ vm8 ควบรวมกิจการหรือโอนทรัพย์สิน โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ในทุกกรณี vm8 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

vm8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การ Login ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม สกุลเงิน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับ vm8 อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ (ต้องได้รับความยินยอม)
• คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (ต้องได้รับความยินยอม)

ท่านสามารถจัดการความยินยอมคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ vm8 ทำงานไม่ถูกต้อง

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vm8 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีการใช้งาน และต่อเนื่องอีกระยะหนึ่งหลังจากยกเลิกบัญชี ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

vm8 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรูปแบบ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• การควบคุมการเข้าถึงระบบภายในตามหลัก Principle of Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

ในกรณีที่เกิดการรั่วไหลของข้อมูลที่มีผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน vm8 จะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน vm8 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] โดยระบุชื่อ เลขบัญชีสมาชิก และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ vm8 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี vm8 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ vm8 จะดำเนินมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีข้อตกลงการโอนข้อมูลที่สอดคล้องกับ PDPA และมาตรฐานสากล
• ผู้รับข้อมูลผูกพันด้วยภาระผูกพันการรักษาความลับที่เหมาะสม

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

vm8 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลง ทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีหรืออีเมล

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการ vm8 ต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่ [email protected]